Pingo Doce - Passatempo facebook

No passado dia 18 de agosto, fui vencedora de uma passatempo que decorreu no Facebook, dos 100 euros em produtos continente .
Enviei os meus dados logo de seguida e passado quase um mês ainda não foi enviado o prémio.
Pior de tudo, é que quando questionei pela primeira vez pelo prémio, foi-me dito que era um processo demorado devido ao número de vencedores (que são 30). Na segunda vez que volto a questionar, dão a mesma resposta. Volto a questionar e dizem que estão a fazer por entregar o prémio no inicio do mês. Uma vez passado o início do mês volto a questionar e desta vez dizem que não têm previsão da entrega, e que tiveram que encomendar produtos que estavam esgotados. Acho que me estão a dar desculpas a mais. Pior do que isso, é que só obtenho feedback do envio do prémio se vos questionar, pois lamentavelmente nunca recebi nenhum contacto da vossa parte nesse sentido, por iniciativa vossa.
Acho que já passou tempo suficiente para o envio.
Agregado uma resolução, pois estou muito desagradada com a situação.

Peço desculpa, esta reclamação foi feita à entidade errada