Vou aceitar, como resolvida esta reclamação, não porque foi resolvida de algum modo, mas sim por ter sido respondida, pelo menos por email. Quero aqui afirmar o meu descontentamento, pela marca "Pingo Doce" por não responder aqui no Portal da Queixa, como o fez por email, pois se o tivesse feito, qualquer Cidadão e Consumidor iria observar, a falta de zelo e objectividade em relação ao assunto reportado! Antes de ter reclamado aqui no Portal, tinha reclamado no Livro de Reclamações Electrónico. Depois de 2 semanas, recebo por email a resposta, pelo Pingo Doce, mas assinado por duas funcionárias diferentes. Se nota perfeitamente, que ambos os emails, são pré-configurados para respostas iguais, onde objectivamente não abordam o problema reportado em si e nem a loja em questão mencionada. Existe um "lamento" da parte deles, mas com uma falta de compromisso em avaliar as queixas sobre a loja, junto com alguma hierarquia superior! Foram reportados vários problemas, que semana a semana, continuam-se a repetir. Fico na dúvida, se será lapsos da gerência da loja, dos funcionários, ou se na verdade é uma politica implementada pela marca! Irei continuar atento á loja em questão e reportar todas as falhas praticadas ao consumidor e partilhar nos plataformas digitais.
Voltaria a fazer negócio? Não
Concordo com esta reclamação, no mês de novembro fui algumas vezes nesta mesma loja, com vários "buracos" nas prateleiras, pela manhã , a loja sem ovos, uma desorganização total, pelo menos tem um verificador de preços, passo sempre para ter certeza de que os preços nas etiquetas e anunciados estão corretos e na maioria não está, se vou perguntar a funcionária, a resposta é a mesma...inconclusiva, e dizem que "esse é um problema da central que não remarcaram" e tenho que me conformar com a desordem das lojas. Uma lástima
Obrigado Sra. Fernanda pelo seu testemunho. Na verdade aquela loja é uma vergonha e desprestigia ainda mais a marca "Pingo Doce" já por si própria desprestigiada. Sou Cliente da mesma e todas as semanas é um desrespeito pelos Clientes e Consumidores. O Pingo Doce fatura milhões ao ano, se aproveitando da fragilidade económica do País. Fazem campanhas vergonhosas, em que de maneira simulada, escrevem em letrinhas minúsculas o próposito real...enfim. O problema é as pessoas não perderem tempo para reclamar.
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