Pingo Doce - Produto folheto

Anabela Nunes apresentou a reclamação

4 de dezembro 2018

No folheto da semana passada do Pingo Doce vinha mencionado uma promoção de capsulas de café L'OR. Procurei mais de um dia, em lojas em Gaia (Madalena), Maia, Vila do Conde, Guimarães, Braga e Carregal do Sal. Nunca tiveram o café à venda e alguns funcionários nem sabiam do que se tratava. A minha questão é se a culpa é do Pingo Doce ou se a marca não entregou o produto?

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2018

Pingo Doce

4 de dezembro 2018

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Anabela Farinha Nunes,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

19 de dezembro 2018

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador