Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Produto fora de prazo

Resolvida
10/10
Tomás Vaz da Silva
Tomás Silva apresentou a reclamação
14 de maio 2020
No passado dia 11 de Maio fiz compras no Pingo Doce de Mafra. Verifico agora, conforme fotos que aqui anexo da fatura e do produto, que 3 pacotes de batatas lays gourmet corte fino estavam fora de prazo
Data de ocorrência: 14 de maio 2020
Pingo Doce
14 de maio 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Tomás Vaz da Silva,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
14 de maio 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Tomás Vaz da Silva,

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Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
14 de maio 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Tomás Vaz da Silva,

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Rita Rosário
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Pingo Doce
14 de maio 2020
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Rita Rosário
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Pingo Doce
14 de maio 2020
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Pingo Doce
14 de maio 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Tomás Vaz da Silva,

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Rita Rosário
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Tomás Vaz da Silva
Tomás Silva avaliou a marca
11 de junho 2020

Fiquei satisfeito com a resolução da reclamação por parte do Pingo Doce

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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