Ranking na categoria
- 808 20 45 45
-
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa - cliente@pingodoce.pt
Pingo Doce - Promoção enganosa
Resolvida
João Dias apresentou a reclamação
28 de maio 2019
Sou cliente Pingo Doce, em particular do Cartão Poupa Mais há muitos anos.
Andei muito tempo a fazer a coleção do Bando do Bosque de forma a ter um livro.
Qual não é o meu espanto que após ter os selos necessários, me dizem que o livro está esgotado em todo o lado.
Qual é a ideia de fazer uma promoção e não ter stock para a satisfazer?! Enganar os clientes!?
Tenho os selos necessários para o livro e EXIJO que me seja permitido trocar a caderneta pelo livro.
Pelo que me apercebi após uma breve pesquisa, são muitos os clientes que se queixam do mesmo...de forma a evitar mais queixas não seria mais fácil fazer mais uma série de livros??
Andei muito tempo a fazer a coleção do Bando do Bosque de forma a ter um livro.
Qual não é o meu espanto que após ter os selos necessários, me dizem que o livro está esgotado em todo o lado.
Qual é a ideia de fazer uma promoção e não ter stock para a satisfazer?! Enganar os clientes!?
Tenho os selos necessários para o livro e EXIJO que me seja permitido trocar a caderneta pelo livro.
Pelo que me apercebi após uma breve pesquisa, são muitos os clientes que se queixam do mesmo...de forma a evitar mais queixas não seria mais fácil fazer mais uma série de livros??
Data de ocorrência: 28 de maio 2019
28 de maio 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)João Dias,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
1 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.