Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Publicidade enganosa e Pingo Doce não chegou a acordo nenhum comigo

Resolvida
3/10
Antonio Silva
Antonio Silva apresentou a reclamação
17 de maio 2016

Diz a publicidade do Pingo doce, que durante todo o mês de Novembro de 2015, quem fizer compras acima de 35€ ganha um talão para comprar uma garrafa de gás da PRIO, pagando só 5€, aproveitei a campanha e utilizei a oferta, ou seja mudei o meu sistema de gás,
Dois dias depois fiz compras num total de 48€ e só em casa verifiquei que não me tinham dado o talão para aquisição da garrafa de gás, dirigi-me á loja no dia seguinte, aproveitei e fiz mais compras num total de 86€ dividido em duas facturas para assim obter dois talões, e para meu espanto voltaram a não me dar os talões nem o que me deviam, alegando que a campanha tinha sido retirada.
Sinto-me defraudado, e enganado, alem de muito prejudicado, e quero ser remanescido.
Entretanto o Pingo Doce arroga-se de ter dado esta reclamação por resolvida, sendo que para isso nada fora feito. Tenho o Pingo Doce como uma entidade que defrauda os seus clientes. Ficaram de me contactar telefonicamente para resolver esta situação e até hoje não obtive qualquer tipo de resposta. Não sei como mas a entidadebem causa deu como resolvida uma situação à qual nem o cliente obteve resposta.

Abaixo envio linkes da publicidade, do PINGO DOCE, que ainda hoje se encontra na net

* PROIBIDO *://www.prioenergy.com/produtos-e-servicos/posto-de-abastecimento/parcerias/

* PROIBIDO *://www.oportunidadesedescontos.pt/aniversario-pingo-doce-promocao-gas-5004571

* PROIBIDO *://blog200porcento.com/aniversario-pingo-doce-35-anos-3864034

Data de ocorrência: 17 de maio 2016
Pingo Doce
9 de junho 2016
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Antonio Silva
Antonio Silva avaliou a marca
21 de dezembro 2020

Usam argumentos e informações falsas pera obter resultados

Esta reclamação foi considerada resolvida
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