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Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa - cliente@pingodoce.pt
Pingo Doce - registo do cartao poupa mais
Resolvida
maria pereira apresentou a reclamação
23 de maio 2018
O site do pingo doce para registar o cartao poupa mais nao permite o registo, é muito pouco intuitivo e nao permite realizar um novo registo. O Apoio ao Cliente pela linha 707, a pagar 0.10eur ao minuto, ao fim de 20 minutos, niguem atendeu o telefone. Fiz esta tentativa dirante dois dias pelo 219441047.
Serviço de péssima qualidade, destribuir cartoes que nao se conseguem registar, para ganhar dinheiro nos telefones. Muito mau serviço. Alerto o cartao nao e gratuito , o valor é o preço das chamadas.
Enviamos um email para o contacto disponivel para este fim cliente@pingodoce.pt nao deram seguimento.
Data de ocorrência: 23 de maio 2018
24 de maio 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)maria pereira,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
24 de maio 2018
Bom dia,
Os vossos contactos estao indidponiveis. Por favor nao informe que estao ao dispor das linhas de apoio ao Cliente, porque ninguem atende, as duas linhas têm gravações automaticas, e deixam em espera qualquer cliente mais de 10 minutos. Mais , nao estao disponiveis 24horas, porque o atendendimento e das 8h às 21h. e mesmo com a possibilida de devolver o telefonema ao fim de 48 horas, nada acontece.
Os vossos esforços de nada servem, o vosso serviço é de péssima qualidade. Uma miséria.
É impossivel registar o cartão.
Os vossos contactos estao indidponiveis. Por favor nao informe que estao ao dispor das linhas de apoio ao Cliente, porque ninguem atende, as duas linhas têm gravações automaticas, e deixam em espera qualquer cliente mais de 10 minutos. Mais , nao estao disponiveis 24horas, porque o atendendimento e das 8h às 21h. e mesmo com a possibilida de devolver o telefonema ao fim de 48 horas, nada acontece.
Os vossos esforços de nada servem, o vosso serviço é de péssima qualidade. Uma miséria.
É impossivel registar o cartão.
16 de agosto 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
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