Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
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Pingo Doce - Risco de contaminaçao alimentar.

Resolvida
Vitor Manuel Rasteiro Guerreiro
Vitor Guerreiro apresentou a reclamação
14 de novembro 2016

Hoje fui ao Pingo doce do bairro de angola em camarate e mais uma vez constato que apos 5 reclamaçoes minhas continua tudo na mesma no talho.
a tabua para corte de suino e a mesma usada para corte de aves e bovino, podem dizer que estou a ser picuinhas na reclamaçao agora aves podem ter salmonela dai dever se confeccionar bem a carne de aves ao passo que bife de vitelao pode e deve ser mal passado ...
agora se cruzamos cortar frangos no mesmo local onde cortamos bifes o que pode acontecer e contaminar a carne de vaca com salmonela de frango e escolho a melhor carne para a minha filhota de 3 anos mas hoje reparei que posso estar a colocar ela em risco pois os profissionais do talho nao querem saber sequer das minas regras de higiene e manuseamento das carnes...
Sou aquele cliente que raramente reclama mas quando reclamo e vejo que nada e feito e continuam a servir carne que pode estar contaminada deixo de comprar no referido espaço e passo a ir a outro local e ao falar com pessoal conhecido faço questao de dizer "nao comprem carne ali" explicando o motivo...
Falei com a gerente que foi muito simpatica tal como a senhora da caixa em que sabiam do que eu estava a falar pois nao devo ser o unico a reclamar disso , mas , nada e feito... Pingo doce= contaminaçao alimentar (talho)

Data de ocorrência: 14 de novembro 2016
Pingo Doce
14 de novembro 2016
Estimado(a) Cliente,

Informamos que poderá entrar em contacto directo connosco através do seguinte email: cliente@pingodoce.pt, facultando-nos os dados sobre a situação que pretende ver esclarecida, para análise e respectiva resposta.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
28 de dezembro 2016
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

A melhor carne no Pingo Doce? É uma piada certo? Se quer boa carne não é com certeza num supermercado. Um talho de bairro consegue ter melhor carne que o Pingo Doce.

Concordo. É melhor comprar num talho de rua do que numa grande superfície comercial,onde estão submetidos a rigorosos controle de qualidade e onde a rotatividade e armazenamento da carne e rigorosamente controlada. Enfim....