Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Tábuas do talho

Resolvida
8/10
Ricardo Cópio Bejenaru Martins
Ricardo Martins apresentou a reclamação
19 de setembro 2019
Olá bom dia,
Venho por este meio mostrar a minha quarta chamada de atenção, pois já realizei três no pingo doce de azeitão, passo a explicar a causa da queixa, costumo comprar carne no talho do pingo doce de azeitão e tenho notado que junto a carne vem particulas de plastico, estas particulas são provenientes da tabua onde è arranjada a carne.
Já chamei como disse 3 vezes aos talhantes do talho que isto estava acontecer, a primeira vez disseram vamos trocar a tábua, a segunda vez riram e dizem o patrão não tem dinheiro para trocar a tábua e a terceira riram novamente e dizem isso è normal para lavar a carne...
Hoje mais uma vez abrir um saco de carne desta cadeita de supermercados lá estava as particulas novamente.
Por isso venho por este meio reclamar deste serviço do talho, penso que deveriam corrigir as tabuas pois quem não se aparcebe, cozinha a carne com plastico, que por sua vez pode ser ingerida.
Gosto de carne em si e da qualidade da mesma, mas penso que esta situação pode prejudicar a saude de todos.
Por favor testem a carne fazendo um pedido bifes de frango ou peru, verão que carne vem com plastico amarelo da tábua, isto tudo se passa no pingo doce de azeitão onde sou cliente habitual.
Sem mais assunto espero, uma solução.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de setembro 2019
Pingo Doce
20 de setembro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Ricardo Cópio Bejenaru Martins,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
27 de outubro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Ricardo Cópio Bejenaru Martins
Ricardo Martins avaliou a marca
9 de março 2021

foram sérios a resolver a situação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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