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Pingo Doce - Validade de produto

Resolvida
75425922
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Gabriela Pinto apresentou a reclamação

Neste mesmo dia 20 de Maio de 2022, acabei de comprar uma produto de pastelaria que se encontrava em fim de validade. Contudo, que nunca aconteceu, o produto estava simplesmente estragado, azedo, até continha mau cheiro.
Faço sempre as minhas maiores compras no pingo doce e nunca tive qualquer problema, a não ser este. Acho mal terem produtos no fim da validade em exposição e fora de temperatura refrigerada, que só piora a situação, já para não falar que na minha opinião, em produtos assim acho por bem reduzirem o seu valor.

Esta reclamação tem um anexo privado
20 mai 2022
Pingo Doce adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Gabriela Pinto,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

26 mai 2022
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
26 mai 2022
Gabriela Pinto avaliou a marca

5/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)