Pingo Doce - Venda de fiambre de porco quando peço de peru ou frango

Sou cliente do Pingo Doce da Av. Paris em Lisboa há muitos anos.
Hoje pela 4ª vez fui enganada na secção de charcutaria.
No inicio da tarde fui à loja e pedi especificamente 150g de fiambre de peru e uma vez mais o que trouxe para casa foi fiambre de porco a preço de fiambre de peru.
O meu marido é intolerante ao porco, se nós não notássemos poderia ter reações cutâneas muito severas.
Faço reclamação porque esta é a quarta vez que isto acontece.
A 3ª vez que isto aconteceu num período de poucos meses o meu marido foi à loja presencialmente e falou com o gerente o qual lamentou e ofereceu a troca imediata, e disse que a situação seria reforçada com os responsáveis para que não se repita.

No entanto hoje, poucas semanas depois, aconteceu com uma outra funcionária e a história repete-se. Parece-me um procedimento standard da charcutaria da Av. Paris onde fazem isto a pessoas mais jovens achando que elas não vão reclamar ou reparar, sendo que só o cheiro é claramente distinto, para não falar da cor/aspecto.

Reforço que todas as vezes que isto aconteceu as funcionárias pegam num pedaço qualquer pequenino que está prestes a acabar, por isso suponho que a tentativa de enganar seja para acabar com esse restinho, não abrindo um que seja efetivamente de aves pois não lhes apetece. Portanto esta situação trata-se de um engano deliberado que provavelmente afeta muitas outras pessoas.

Irei assim que possível à loja inclusive escrever no livro de reclamações pois já é uma situação sistemática mesmo depois de falar com o gerente da ultima vez, e não é porque a pessoa é jovem que podem achar que nos podem enganar.

O pingo doce colocou resolvido na reclamação sem me dar resposta nenhuma... Como tal reabro à espera de uma satisfação para ser enganada repetidas vezes.

"Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível."

Isso foi o que disseram. E depois marcam resolvido sem dar satisfação nenhuma ao cliente?