Planeo - Compra de voucher sem impressão

Comprei um voucher no valor de 49.90€ na minha conta pessoal da planeo não está nada disponível para impressão, a empresa planeo não me responde ao email enviado por mim nem atendem telefone (de momento não foi possível atender a sua chamada) consecutivamente. Tenho o comprovativo de compra na qual me desloquei ao Miradouro do Castelo para usufruir e me responderam que a planeo abriu falência. Acabei por ter que pagar mais 55€ pela estadia. Gostaria de ver a situação divulgada para que ao menos não houve-se mais burlas de futuro. E se possível reaver o valor do voucher 49.90€