Planeta DeAgostini - Não façam coleções planeta deagostini - mau serviço e publicidade enganosa!

Exmo. Senhor ,

Agradecemos a mensagem enviada e prestamos os devidos esclarecimentos.
O número de entregas original da coleção Iron Man é de 100 com as quais se conclui a montagem da maqueta e se completa a coleção. Na entrega 93, distribuída nacionalmente a 15-11-2023, foi incluído um encarte com a informação da ampliação a todos os colecionadores para que pudessem decidir a aquisição das entregas adicionais.

Os colecionadores com interesse em adquiri-las apenas teriam de continuar a levantá-las como de costume no ponto de venda e os não interessados teriam de informar o ponto de venda.
Com a ampliação a informação de entregas e preços sido atualizada na área FAQ da página da coleção.

As 20 entregas da ampliação da coleção são de aquisição inteiramente opcional e não comprometem a integridade da maqueta que fica concluída ao Nº 100. Essas entregas correspondem um conjunto extra composto por peças danificadas em combate e que podem facilmente ser substituídas no modelo montado.

No que se refere a valores, as entregas iniciais têm um valor tendo a primeira entrega um valor de 1€ e a segunda entrega de 4,99€. Do Nº 3 até Nº 63 cada entrega fica em 10,99€ e do Nº 64 em diante cada entrega tem o valor de 11,99€. Existem 6 arquivadores na coleção, vendidos à parte e de aquisição opcional, sendo disponibilizados os primeiros três ao valor unitário de 8,99€ e os outros três ao valor unitário de 9,99€.

Cada entrega é composta por fascículo e peças (= objeto colecionável), sendo atribuída valoração independente a cada elemento. É por esse motivo que surge a informação do valor total de fascículos (591,54€) e valor total de objeto colecionável (768,27€) perfazendo o valor de 1.359,81€ para o total das 120 entregas.
O valor dos arquivadores perfaz 56,94€ (26,97€ + 29,97€) e é calculado à parte das entregas da coleção.
Abaixo pode verificar os cálculos por entrega e também separadamente, por fascículo o objeto colecionável, verificando que o total das 120 entregas é sempre 1.359,81€.

Por Entrega
Entrega 1 (x 1) – 1€
Entrega 2 (x 1) – 4,99€
Entrega 3 - 63 (x 61) – 670,39€
Entrega 64 - 120 (x 57) – 683,43€
Total – 1.359,81€

Por fascículo
Entrega 1 (x 1) – 0,45€
Entrega 2 (x 1) – 2,27€
Entrega 3 - 63 (x 61) – 304,39€
Entrega 64 - 120 (x 57) – 284,43€
Total – 591,54€


Por Obj. Colecionável
Entrega 1 (x 1) – 0,55€
Entrega 2 (x 1) – 2,72€
Entrega 3 - 63 (x 61) – 366,60€
Entrega 64 - 120 (x 57) – 399,00€
Total – 768,27€


Caso necessite de esclarecimentos ou informações adicionais, o Serviço de Apoio ao Cliente encontra-se ao dispor.


Com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio ao Cliente
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Exmo. Senhor ,

Na sequência da sua questão sobre as peças, confirmamos que a maqueta fica concluída com as 100 entregas originais. Em caso de danos de alguma das peças originais deverá fazer a aquisição da entrega correspondente.
As peças das 20 entregas adicionais não servem para substituir um dano numa peça original a menos que mude a apresentação da maqueta para a “versão” de fato com danos sofridos em combate. Com essas peças pode recriar a maqueta numa situação pós-combate. Deste modo, se optar por adquirir as 120 entregas pode optar entre:

- Apresentar a maqueta com as 100 entregas originais com todas as peças apresentadas sem marcas de combate;
- Substituir algumas peças originais pelas 20 adicionas para recriar a maqueta com danos sofridos em combate.


Relativamente aos valores, a Editora cumpre os requisitos legais na prestação da informação apresentando a valoração dos fascículos (obra editorial) e dos objetos colecionáveis (peças da maqueta) bem como os arquivadores que são vendidos à parte. Todos os valores são comunicados nos materiais da coleção e na página do site.


Esperamos que a informação disponibilizada prestada seja útil e esclarecedora.


Com os melhores cumprimentos,

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