Planicare
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Planicare - Companhia de Seguros, S.A.
  • 222469000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Fernão de Magalhães, Nº 2, Fração C
    4400-629 Vila Nova de Gaia
  • apoiocliente@planicare.pt

Planicare - Não permitem cancelar apólice

Resolvida
1/10
Rute Barbosa
Rute Barbosa apresentou a reclamação
29 de janeiro 2021 (editada a 5 de fevereiro 2021)
Fiz uma apólice de seguro em Fevereiro 2020. Agora em Janeiro enviei email pedindo cancelamento da apólice visto estar a cumprir os 12 meses de fidelização. Agora dizem-me que tinha que avisar com 30 dias de antecedência e que já renovaram fidelização por mais um ano. Ninguém me tinha dito isto na contratação do seguro. Sinto-me burlada.
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2021
Rute Barbosa
5 de fevereiro 2021
Sem resposta sem resolução
Rute Barbosa
Rute Barbosa avaliou a marca
26 de fevereiro 2021

Sem opinião

Esta reclamação foi considerada resolvida
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