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Scorefrequently, Unipessoal Lda
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Chamada para a rede fixa nacional - Miramaia Shopping Loja 0.104, 4470 Maia
- sales@player.pt
Player - Encomenda
Sem resolução
José Silva apresentou a reclamação
25 de junho 2020
No dia 14/05/2020 efectuei a compra de um smartwatch. No dia 22/5 enviaram-me um mail informando que havia um atraso pois o artigo estava retido na alfandega, prevendo que a entrega fosse no inicio da próxima semana e caso pretendesse poderia cancelar a encomenda e receber o reembolso da mesma, para tal bastaria indicar o NIB para devolução. Decorridas várias semanas e depois de inúmeras tentativas de contacto telefónico sem sucesso, enviei um mail solicitando o cancelamento e o reembolso do valor pago. Hoje 25/6, nem qualquer informação nem devolução.
Data de ocorrência: 25 de junho 2020
30 de julho 2020
Bom dia.
Lamentamos a demora mas so hoje conseguimos poder responder a todas as questoes colocadas no Portal da Queixa.
Por favor contacte-nos por email para que possamos saber se esta resolvida esta situacao, ou proceder o mais rapidamente possivel à resolucao deste problema.
Em nome da PLAYER queremos desde ja pedir desculpa por todo o transtorno e garantir que trabalhamos todos os dias para prestar o melhor servico.
Estamos presente no mercado à mais de 20 anos e sempre com o intuito de bem servir.
Atentamente
PLAYER
Lamentamos a demora mas so hoje conseguimos poder responder a todas as questoes colocadas no Portal da Queixa.
Por favor contacte-nos por email para que possamos saber se esta resolvida esta situacao, ou proceder o mais rapidamente possivel à resolucao deste problema.
Em nome da PLAYER queremos desde ja pedir desculpa por todo o transtorno e garantir que trabalhamos todos os dias para prestar o melhor servico.
Estamos presente no mercado à mais de 20 anos e sempre com o intuito de bem servir.
Atentamente
PLAYER
30 de julho 2020
Conforme mail enviado para sales@player.pt em 18/06/2020 pretendo devolução do valor pago (189.80€) pelo que enviei respectivo NIB
IBAN: PT50 0033 0000 4540 4072 1470 5- MILLENNIUM BCP
Atentamente
José António
R. Ribeiro dos Reis, 12
2725-175 Mem Martins - Portugal
joseamsilva@netcabo.pt
Tel: + 351 219262562
Telem: 91 7814145
IBAN: PT50 0033 0000 4540 4072 1470 5- MILLENNIUM BCP
Atentamente
José António
R. Ribeiro dos Reis, 12
2725-175 Mem Martins - Portugal
joseamsilva@netcabo.pt
Tel: + 351 219262562
Telem: 91 7814145
30 de julho 2020
Boa noite
Iremos dar ordens para procederem ao reembolso.
Informamos que deverá apagar a sua última mensagem pois está a expor publicamente os seus dados pessoais, como nome morada, Nib e afins.
O mail deveria ter sido enviado para sales@player.pt
Contudo, já registamos os dados e iremos proceder ao reembolso o mais breve possível.
Lamentamos uma vez mais o sucedido
Atentamente
Sac
Iremos dar ordens para procederem ao reembolso.
Informamos que deverá apagar a sua última mensagem pois está a expor publicamente os seus dados pessoais, como nome morada, Nib e afins.
O mail deveria ter sido enviado para sales@player.pt
Contudo, já registamos os dados e iremos proceder ao reembolso o mais breve possível.
Lamentamos uma vez mais o sucedido
Atentamente
Sac
8 de agosto 2020
Dia 8/8/20 e a devolução da importância paga em 14/5/20 ainda não foi efectuada. Simplesmente inqualificável.
9 de novembro 2020
Até à presente data nem reembolso nem qualquer informação ou contacto.
23 de dezembro 2020
Continuo sem qualquer resposta nem reembolso. Como se pode verificar atrás, prometeram a devolução em Julho. Dos maiores * PROIBIDO * que já apanhei. Irei apresentar queixa noutras instâncias.
27 de janeiro 2021
Continuo sem ser reembolsado.
24 de fevereiro 2021
Continuo sem ser reembolsado. Desde Julho de 2020 não sei nada da PLAYER.
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