Performance da Marca
44.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,6%
Tempo Médio de Resposta
83%
Taxa de Solução
28%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,9%
Ranking na categoria
Plenitude Iberia - Sucursal Em Portugal
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Ascenso Paulo dos Santos Gariso
Ascenso Gariso
22 de março 2024
Resolvida
5/10
Plenitude - Iva errado na fatura , rubrica tar da " energia ativa", devem ser faturado os 1º 100kw a com 6% de iva e não 23%

Boa noite! A minha fatura nºFT-F24PT/00044659 de 06/03/2024 no valor de 32,94€(1º fatura), já paga, vem com os valores de IVA na totalidade a 23% na rubrica TAR…

Resolvida
5/10
Alcídia Capela
Alcídia Capela
22 de março 2024
Resolvida
8/10
Plenitude - Atrazo nas faturas

A ultima fatura recebida foi emitida a 20 de Janeiro. Depois de contacto telefónico, disseram que iam forçar a fatura de Fevereiro e até agora nada. Não quero pagar…

Resolvida
8/10
Roberto Manuel dos Santos pereira
Roberto pereira
20 de março 2024
Sem resolução
1/10
Plenitude - Mau serviço ao cliente

Boa Tarde Venho deste modo, expressar a minha indignação relativamente à uma situação que ocorreu no dia de ontem. Passo a explicar : No dia 19-03-2024, ao ligar…

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1/10
Luis Silva
Luis Silva
19 de março 2024
Resolvida
1/10
Plenitude - Cobrança duplicada e indevida

Aderi a 15/01 e só recebo a primeira fatura a 05/03. Rescindo o contrato e como nunca ativaram o débito direto ainda tive que contactar o apoio a cliente a solicitar…

Resolvida
1/10
Alexandre Vilela de Abreu
Alexandre Abreu
15 de março 2024
Resolvida
4/10
Plenitude - Péssimo atendimento da empresa plenitude

Venho através deste canal, fazer uma reclamação contra a Empresa Plenitude. Recebi a minha primeira fatura de gás no dia de hoje, dia 15/03/2024,onde foi me apresentado…

Resolvida
4/10
Adérito Jesus Santos
Adérito Santos
4 de março 2024
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1/10
Plenitude - Faturação

Em 04 de Dezembro de 2023, efetuei um contrato de fornecimento de eletricidade com a Plenitude, com inicio a 07 do mesmo mês. Em meados de Janeiro de 2024, entrei…

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1/10
Bruno Costa
Bruno Costa
1 de março 2024
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4/10
Plenitude - Após mais de 6 semanas a aguardar, cancelam o contrato

Experiência indescritível com a Plenitude: Solicitei os serviços de fornecimento de energia via online, assinei o contrato no dia 16 de janeiro de 2024. Foi-me…

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4/10
Joana Raquel
Joana Raquel
28 de fevereiro 2024
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1/10
Plenitude - Publicidade fraudulenta

É demasiado abusivo a falta de transparência no momento de vender, é notório a falta de transparência no mesmo, só se dá por ela ao receber a fatura. Pois anunciam…

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1/10
Mafalda Viana
Mafalda Viana
23 de fevereiro 2024
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1/10
Plenitude - Descontos tarifa social não aplicados

Venho por este meio fazer uma reclamação ofical, fiz contratação com a plenitude pois foi os que me ofereceram valores mais baixos, com o desconto ficaria a pagar…

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1/10
Salome Ferreira
Salome Ferreira
23 de fevereiro 2024
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1/10
Plenitude - Débito sem fatura

Tenho contrato de fornecimento de luz com a Plenitude desde Janeiro e o mínimo que se espera é que seja enviada uma fatura com o valor a pagar e a data prevista…

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