Performance da Marca
44.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,6%
Tempo Médio de Resposta
83%
Taxa de Solução
28%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,9%
Ranking na categoria
Plenitude Iberia - Sucursal Em Portugal
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carlos manuel silva fonseca
carlos fonseca
7 de maio 2024
Resolvida
3/10
Plenitude - Faturação incorreta

Em novo contrato recebi a 1ª fatura de eletricidade da Plenitude no dia 15/4 sem os valores de contagem inicial e apenas com o consumo a pagar ??? O consumo que…

Resolvida
3/10
EAntonio
EAntonio
25 de abril 2024
Resolvida
6/10
Plenitude - Erro na fatura e falha no apoio a cliente

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com o vosso serviço de apoio ao cliente. Sou vosso cliente há pouco mais de 3 meses, tendo recebido as 2 primeiras…

Resolvida
6/10
Ana
Ana
17 de abril 2024
Sem resolução
8/10
Plenitude - Facturação - irregularidades e descontos (tarifa social e o que eles "oferecem")

Recebi apenas há 2 dias a primeira factura após contratar os vossos serviços em Fevereiro e que não estou nada satisfeita com os vossos serviços e com a forma como…

Sem resolução
8/10
Igor FP
Igor FP
5 de abril 2024
Resolvida
1/10
Plenitude - Cobranças indevidas, péssimo serviço

Não recomendo esta empresa, por vários motivos: 1 - péssimo serviço de apoio ao cliente. Tudo precisa ser feito por telefone. E precisa ser feito múltiplas vezes,…

Resolvida
1/10
Pedro Tiago Nogueira Cunha
Pedro Cunha
29 de março 2024
Sem resolução
1/10
Plenitude - Incompetência

Venho através da presente reclamação expor a falta de respeito para com os clientes da empresa plenitude. No final do mês de dezembro, ajudei a minha avó a mudar…

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1/10
Albino Gomes Pires
Albino Pires
29 de março 2024
Resolvida
1/10
Plenitude - Envio de factura

Fiz contrato de electricidade em Fevereiro e ainda não recebi a primeira factura, pelo que tenho ligo é pratica

Resolvida
1/10
Luís Silva
Luís Silva
27 de março 2024
Resolvida
1/10
Plenitude - Faturação

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com a operadora Plenitude, porque após ter verificado que a mesma seria o mais vantajosa em termos de preços de gás,…

Resolvida
1/10
Rita Carvalho
Rita Carvalho
25 de março 2024
Resolvida
1/10
Plenitude - Há meses à espera da primeira fatura

Fizemos contrato dia 21/01/2024 e até ao dia de hoje continuamos sem receber a primeira fatura. Após sucessivos emails e telefonemas, não sabem explicar nada...…

Resolvida
1/10
Elsa Maria carvalheiro da Cruz
Elsa Cruz
25 de março 2024
Sem resolução
1/10
Plenitude - Esquema com cortes de fornecimento

Venho por este meio apresentar pela 2ª vez reclamação da Plenitude, telefonei para o serviço de apoio da Plenitude, alegaram que para o corte utilização a fatura…

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1/10
Diogo Jerónimo
Diogo Jerónimo
23 de março 2024
Resolvida
4/10
Plenitude - Faturação

Após mudança para a empresa, recebi somente uma fatura ( Janeiro a Fevereiro) com o período de faturação a 12 de Fevereiro. Estranhando a falta de envio da fatura…

Resolvida
4/10