Performance da Marca
44.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92%
Tempo Médio de Resposta
80,7%
Taxa de Solução
28,2%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
40,6%
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Plenitude Iberia - Sucursal Em Portugal
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Ana
Ana
17 de abril 2024
Sem resolução
8/10
Plenitude - Facturação - irregularidades e descontos (tarifa social e o que eles "oferecem")

Recebi apenas há 2 dias a primeira factura após contratar os vossos serviços em Fevereiro e que não estou nada satisfeita com os vossos serviços e com a forma como…

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8/10
Igor FP
Igor FP
5 de abril 2024
Resolvida
1/10
Plenitude - Cobranças indevidas, péssimo serviço

Não recomendo esta empresa, por vários motivos: 1 - péssimo serviço de apoio ao cliente. Tudo precisa ser feito por telefone. E precisa ser feito múltiplas vezes,…

Resolvida
1/10
Pedro Tiago Nogueira Cunha
Pedro Cunha
29 de março 2024
Sem resolução
1/10
Plenitude - Incompetência

Venho através da presente reclamação expor a falta de respeito para com os clientes da empresa plenitude. No final do mês de dezembro, ajudei a minha avó a mudar…

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1/10
Albino Gomes Pires
Albino Pires
29 de março 2024
Resolvida
1/10
Plenitude - Envio de factura

Fiz contrato de electricidade em Fevereiro e ainda não recebi a primeira factura, pelo que tenho ligo é pratica

Resolvida
1/10
Luís Silva
Luís Silva
27 de março 2024
Resolvida
1/10
Plenitude - Faturação

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com a operadora Plenitude, porque após ter verificado que a mesma seria o mais vantajosa em termos de preços de gás,…

Resolvida
1/10
Rita Carvalho
Rita Carvalho
25 de março 2024
Resolvida
1/10
Plenitude - Há meses à espera da primeira fatura

Fizemos contrato dia 21/01/2024 e até ao dia de hoje continuamos sem receber a primeira fatura. Após sucessivos emails e telefonemas, não sabem explicar nada...…

Resolvida
1/10
Diogo Jerónimo
Diogo Jerónimo
23 de março 2024
Resolvida
4/10
Plenitude - Faturação

Após mudança para a empresa, recebi somente uma fatura ( Janeiro a Fevereiro) com o período de faturação a 12 de Fevereiro. Estranhando a falta de envio da fatura…

Resolvida
4/10
Ascenso Paulo dos Santos Gariso
Ascenso Gariso
22 de março 2024
Resolvida
5/10
Plenitude - Iva errado na fatura , rubrica tar da " energia ativa", devem ser faturado os 1º 100kw a com 6% de iva e não 23%

Boa noite! A minha fatura nºFT-F24PT/00044659 de 06/03/2024 no valor de 32,94€(1º fatura), já paga, vem com os valores de IVA na totalidade a 23% na rubrica TAR…

Resolvida
5/10
Alcídia Capela
Alcídia Capela
22 de março 2024
Resolvida
8/10
Plenitude - Atrazo nas faturas

A ultima fatura recebida foi emitida a 20 de Janeiro. Depois de contacto telefónico, disseram que iam forçar a fatura de Fevereiro e até agora nada. Não quero pagar…

Resolvida
8/10
Luis Silva
Luis Silva
19 de março 2024
Resolvida
1/10
Plenitude - Cobrança duplicada e indevida

Aderi a 15/01 e só recebo a primeira fatura a 05/03. Rescindo o contrato e como nunca ativaram o débito direto ainda tive que contactar o apoio a cliente a solicitar…

Resolvida
1/10