Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,8%
Tempo Médio de Resposta
22,4%
Taxa de Solução
23,8%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Cosmetis 85.1
...
Pluricosmética20.9
Comércio de Produtos de Cosmética Lda

Pluricosmética - Produto com defeito / recusa em aceitar devolução

Sem resolução
1/10
Catarina Jorge
Catarina Jorge apresentou a reclamação
9 de novembro 2019
No dia 26/09/2019 comprei um pente na loja Pluricosmetica do CC Alvalade. Após a primeira utilização, o pente ficou completamente deformado, virado com os dentes para fora. Fui à loja mostrar o artigo e pedir a troca ou devolução do valor que paguei e disseram que não aceitavam. E que podia fazer reclamação no livro que não se importavam.
O produto apresenta claramente um defeito de fabrico, e não entendo como não aceitam a sua troca ou devolução.
Data de ocorrência: 9 de novembro 2019
Catarina Jorge
Catarina Jorge avaliou a marca
26 de abril 2022

Nunca mais comprei e não recomendo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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