Pontis - Falta de envio de brinde de supermercado e impossibilidade de contacto

No dia 28 de fevereiro de 2024 participei no teste de produto de Hambúrgueres e, até à data, não recebi o brinde de supermercado indicado no email informativo pré-teste. Tenho conhecimento de que os participantes, tanto desse dia como do seguinte, receberam os respetivos vouchers no próprio dia.
Tentei contactar a empresa diversas vezes até à data, pelas mais variadas vias, sem sucesso.
Inadmissível não atenderem chamadas, não responderem a emails e nem sequer darem resposta ao formulário de pedido de contacto no próprio site.