Ponto Rosa - Não enviam a encomenda

Maria Manuel apresentou a reclamação

25 de outubro 2023

Fiz pagamento passou 1 mês e não enviaram a encomenda solicitei informações através do e-mail e do facebook referiram por duas vezes que a encomenda já tinha sido enviada inclusive que já tinham mandado o código de rastreamento para o meu e-mail e que aguardasse até o site deles estar operacional não recebi mail nenhum nem encomenda o site continua em baixo e não atentem o telefone.

Data de ocorrência: 4 de outubro 2023

Maria Manuel avaliou a marca

25 de outubro 2023

Recebi a encomenda no dia em que fiz reclamação aqui no Portal da Queixa, de qualquer maneira foi muito tempo de atraso. Quando efetuei esta encomenda verifiquei que tinha saldo de uma devolução que fiz quando questionei disseram que o saldo apenas tinha duração de 12 meses daí ter perdido esse valor o que não me pareceu justo, uma vez que nunca fui informada disso. Serve para quem efetuar futuras encomendas desta marca ter isso em atenção.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Maria Manuel Autor

25 de outubro 2023

Recebi a encomenda no dia em que fiz reclamação aqui no Portal da Queixa, de qualquer maneira foi muito tempo de atraso. Quando efetuei esta encomenda verifiquei que tinha saldo de uma devolução que fiz quando questionei disseram que o saldo apenas tinha duração de 12 meses daí ter perdido esse valor não me pareceu justo, uma vez que nunca fui informada disso. Serve para quem efetuar futuras encomendas ter isso em atenção.

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