Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,9%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
29,7%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
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...
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Ponto Rosa - Pagamento antecipado e nunca recebido

Resolvida
3/10
Nuno Miguel Duarte Mendes dos Reis
Nuno Reis apresentou a reclamação
21 de agosto 2023
A encomenda foi paga por Mbway a 5 de Julho e nunca entregue.
Desde quinta feira deixaram de responder, mesmo que com muito atraso.
Data de ocorrência: 21 de agosto 2023
Nuno Miguel Duarte Mendes dos Reis
Nuno Reis avaliou a marca
29 de agosto 2023

Tem bastante sortido de produtos. Desta vez demoraram a resolver e foi preciso insistir muito para obter cada resposta. Ao fim de 8 semana a entrega foi realizada. O calcanhar da empresa é o apoio pós venda.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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