Popsa - Artigos por entregar

No dia 21/11/2020 efetuei e paguei uma encomenda de 3 álbuns. Dia 23 recebi email a confirmar que os álbuns tinham sido enviados. Um, o YCY3W56PP-2, recebi passados alguns dias mas os outros 2 continuo à espera apesar dos constantes emails que envio diretamente para a equipa de suporte. Cheguei a reenviar novamente a minha morada já que insinuaram que a mesma não estava correta apesar de 1 álbum ter chegado perfeitamente.
Quando é que irei receber os 2 álbuns em falta: YCY3W56PP-1 e o YCY3W56PP-3??
Isabel Soares