Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
16,7%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Popsa - Encomenda que nunca chega

Resolvida
7/10
Paula Junqueira Vieira
Paula Vieira apresentou a reclamação
9 de janeiro 2021 (editada a 18 de janeiro 2021)
SPYDFUPWS - 1
SPYDFUPWS - 2
No valor de 53,20€ dois álbuns fotográficos que encomendei no dia 3 de Dezembro na app popsa.
Quando completou os 21 dias entrei em contato, disseram sentir muito por não ter recebido, é já não me respondem mais.
Não há telefone, respondem mensagens automáticas e não há forma de acompanharmos a nossa encomenda.
Agradeço a melhor atenção sobre este assunto.
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2021
Paula Junqueira Vieira
Paula Vieira avaliou a marca
31 de janeiro 2021

A minha situação foi resolvido. Recebi o meu produto e tem. Qualidade excelente. Não posso dizer ao certo se a encomenda não chegou no orazo etc, pelo momento de Pandemia que estamos a viver. Ficará sempre Essa duvida.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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