Porto Editora
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,8%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
27,8%
Média das Avaliações
33,2%
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36,4%
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Ademar Rodrigues
Ademar Rodrigues
3 de abril 2024
Resolvida
Porto Editora - Dicionário

Comprei um dicionário para a minha filha no dia 16 de Setembro 2023 a pedido da escola, agora começou a utilizar e verificou que faltam 41 páginas (da pág. 288…

Resolvida
Sónia Antão
Sónia Antão
1 de outubro 2023
Resolvida
9/10
Porto Editora - Escola virtual - Licença adquirida que não deixa associar produto

Adquiri uma licença em agosto e desde aí que tento associar a minha filha e não consigo. Este passo já o executei por diversas vezes e o produto nunca fica associado.

Resolvida
9/10
Miguel Paredes
Miguel Paredes
19 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Porto Editora - Atraso na entrega de manuais - sem previsões de entrega

Extrema demora na entrega. Os livros são pagos atempadamente na totalidade ainda que não os disponham de todos na totalidade, mesmo com garantia bancária, não permitindo…

Resolvida
1/10
Ana Jerónimo Lucas
Ana Lucas
19 de fevereiro 2022
Resolvida
4/10
Porto Editora - Problema com a escola virtual

Boa tarde, Fiz uma reclamação, há meses, por incumprimento do serviço prestado pela escola virtual. A situação não foi resolvida e, atualmente, apesar do pagamento…

Resolvida
4/10
Paula Oliveira
Paula Oliveira
25 de outubro 2021
Resolvida
9/10
Porto Editora - Sem acesso ao serviço ev

Em Julho 2021 adequiri a escola virtual para o ano letivo 21/22. O serviço devia estar disponível no inicio de setembro, mas até hoje não temos acesso. Enviei 3…

Resolvida
9/10
Rui Castro
Rui Castro
30 de setembro 2021
Resolvida
Porto Editora - Manual de história da cultura e das artes

Boa tarde. No dia 14/09, liguei para a linha de apoio ao Professor, no qual solicitei a entrega de dois manuais de História da Cultura e das Arte (secundário- profissional).…

Resolvida
Susana Pereira
Susana Pereira
10 de fevereiro 2021
Resolvida
1/10
Porto Editora - Bloqueio

Bom dia, é o seguinte o meu filho está registrado na escola virtual,ela é gratuita para as escolas públicas,ele no ano passado usufruir sem problemas.ele entra…

Resolvida
1/10
Sónia Reis
Sónia Reis
9 de janeiro 2021
Resolvida
7/10
Porto Editora - Inscrição 3759130 Escola virtual

Efectuei uma inscrição no dia 19/07/2020 onde fiz um pagamento e na altura informei que não parecia, dizeram que só quando começava o ano letivo no entanto informei…

Resolvida
7/10
Pedro Silva
Pedro Silva
17 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
Porto Editora - Loja online "wook" da porto editora completamente inútil

Venho por este meio avisar possíveis clientes, e o público em geral, para esta loja online. É uma vergonha e uma tremenda falta de profissionalismo o que se está…

Resolvida
1/10
Gonçalo Silva
Gonçalo Silva
19 de outubro 2019
Resolvida
Porto Editora - Reclamação: acesso à escola virtual

Adquiri a anuidade relativa a este serviço, contudo não consigo (a minha filha) aceder ao mesmo!!! É inadmissível !!!!

Resolvida