Portway
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,9%
Tempo Médio de Resposta
66,4%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Handling de Portugal, SA

Portway - Atraso na entrega de bagagens nas chegadas

Sem resolução
Alfredo Silva
Alfredo Silva apresentou a reclamação
30 de julho 2019
O voo EJU3763 da Easyjet aterrou às 19:05 e só às 20:13 é que chegou a bagagem, o que é inaceitável. Neste tapete 05, chegou a juntar 4 voos!!! O tapete 08 esteve sempre parado, possivelmente avariado. O wc junto a estes tapetes está em remodelação há mais de 2 meses, a única disponível está para lá do tapete 13. Diz-se que o aeroporto está a rebentar pelas costuras, não me parece, existe é má gestão e operação. Quando cheguei havia meia dúzia de bagagens no tapete, resultado de erros de voos anteriores, que ninguém se preocupou em verificar e recolher.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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