Portway
Portway
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,9%
Tempo Médio de Resposta
66,4%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Handling de Portugal, SA

Portway - Péssimo atendimento nos balcões do aeroporto

Sem resolução
Vera Martins
Vera Martins apresentou a reclamação
9 de setembro 2023
Número insuficiente de pessoas nos balcões de atendimento no aeroporto, nomeadamente no check-in. Para todos os voos da easyjet apenas duas pessoas a fazer o check-in ou drop off de malas. Estivemos 1 hora na fila apenas para entregar malas, com risco de perder o voo.
Dia 9 setembro de 2023 as 13:00
Data de ocorrência: 9 de setembro 2023
Portway
26 de setembro 2023
Exma. Senhora Vera Martins,
Lamentamos a sua insatisfação.

Para esclarecer a sua questão deverá contactar para customerservice@portway.pt, o canal oficial da Portway designado para esse efeito.

Melhores cumprimentos,
Customer Service Team

portway, handling de portugal, s.a.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.