Portway
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Handling de Portugal, SA

Portway - Péssimo atendimento nos balcões do aeroporto

Sem resolução
Vera Martins
Vera Martins apresentou a reclamação
9 de setembro 2023
Número insuficiente de pessoas nos balcões de atendimento no aeroporto, nomeadamente no check-in. Para todos os voos da easyjet apenas duas pessoas a fazer o check-in ou drop off de malas. Estivemos 1 hora na fila apenas para entregar malas, com risco de perder o voo.
Dia 9 setembro de 2023 as 13:00
Data de ocorrência: 9 de setembro 2023
Portway
26 de setembro 2023
Exma. Senhora Vera Martins,
Lamentamos a sua insatisfação.

Para esclarecer a sua questão deverá contactar para customerservice@portway.pt, o canal oficial da Portway designado para esse efeito.

Melhores cumprimentos,
Customer Service Team

portway, handling de portugal, s.a.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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