Prazer da Natureza - Recebem adiantado e não alteram datas

Após solicitar alteração de três dias previamente agendados, por doença grave da minha filha, tendo inclusive me prontificado ao envio da factura do hospital, sou informado que não remarcam pois deveria ter avisado com 5 dias úteis. Ora eu até avisava se a minha filha não tivesse ficado com uma amigdalite obrigando a permanecer em casa e sob observação e com toma de antibiótico.

Não consigo entender como não há da vossa parte a mínima compreensão para este facto.

Para além de não haver na vossa página qualquer informação sobre a vossa política de cancelamento.

Sou obrigado, desnecessariamente a recorrer a outras instâncias simplesmente por falta de bom senso da vossa parte