Presentes Miguel - Encomenda que nunca chegou

Bárbara Cascão apresentou a reclamação

29 de janeiro 2024

Efetuei uma encomenda de duas mesas de cabeceira no valor de 100.85€, a 9 de Dezembro de 2023. Já vai quase 2 meses e ainda não recebi nada! Nenhum contacto funciona, enviei email e nada! A transportadora apenas me informa que a encomenda ainda nem sequer saiu do fornecedor e não me pode ajudar em mais nada. QUERO O MEU DINHEIRO, JÁ NÃO QUERO ENCOMENDA NENHUMA! Demasiado desagradada!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de dezembro 2023

Presentes Miguel

29 de janeiro 2024

Boa tarde Bárbara.

Lamento muito isto mas não se preocupe.

Vou solicitar o reembolso urgente ao cartão que usou na compra.

Estive a revisar o que aconteceu e desde armazém aparecía que a encomenda estava enviado mas deve ter acontecido algum erro já que não vemos nada com a transportadora.

Pedimos desculpas pelo incomodo.

Com os melhores cumprimentos.

Bárbara Cascão avaliou a marca

4 de fevereiro 2024

Acabaram por me responder e devolver o dinheiro. ??

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida