Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
63,5%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
51,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,7%
Ranking na categoria
Tem Seller, S. L.
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  • Ctra. de Córdoba, km. 432, Pol. Ind. La Ermita, Parcela 14
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Presentes Miguel - Entrega incompleta

Resolvida
3/10
Rui Santos
Rui Santos apresentou a reclamação
2 de janeiro 2023 (editada a 3 de janeiro 2023)
Fiz uma compra no site presentesmiguel.pt de um conjunto de Mesa com 4 cadeiras. (Encomenda NSXVAQAVF em 29-12-2022) Recebi apenas um pacote com as 4 cadeiras. Não recebi a mesa. A transportadora diz que apenas tem um pacote que foi o que nos foi entregue.

Não consigo entrar em contacto por nenhuma das vias ou telefones disponibilizados. Nem email, nem WhatsApp.

Péssimo apoio ao cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2023
Rui Santos
10 de janeiro 2023
Passado dois dias responderam e enviaram a mesa que tinha ficado esquecida no armazém.
Rui Santos
Rui Santos avaliou a marca
10 de janeiro 2023

O atendimento ao publico é realmente deficiente. das outras vezes não tive problemas, mas tendo é difícil resolver.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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