Presentes Miguel - Reclamação

Ivo valente apresentou a reclamação

23 de novembro 2022

Venho por este meio enviar pedido de reclamação.
Comprei um conjunto de cadeiras a vocês em Abril passado.
Mas as cadeiras ao fim de 6 meses começam a dar sinais de fraquezas .
Nas soldas das mesmas estão todas a estalar, partir etc .
Envio fotos a comprovar .
Entretanto as mesmas cadeiras não têm grande uso pois não são muito usadas ,pois a casa está fechada durante a semana e só é usada aos fim de semana por apenas eu e aninha esposa.
Logo o uso é pouco ou quase nenhum.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de novembro 2022

Presentes Miguel

24 de novembro 2022

Boa tarde.

Enviemos um email para confirmar o envio de 3 pernas novas para solucionar o problema.

Ficamos a espera de resposta a essa mensagem.

Cumprimentos.

Ivo valente

1 de dezembro 2022

Boa noite.
Depois de recebido o e-mail da empresa a informar que iriam enviar 3 conjuntos de pernas das cadeiras.
Fico então a aguardar o envio dos mesmos.
Obrigada

Ivo valente avaliou a marca

15 de dezembro 2022

Fiz a reclamação e 2 dias depois recebi o contato da empresa em questão a indicar que me iriam enviar peças novas para fazer a substituição das pernas das cadeiras. Muito obrigada Presentes Miguel

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida