Press Start - Encomenda

Jorge Neves apresentou a reclamação

26 de março 2023

Fiz uma compra no dia 12 de março onde a data de entrega estimada era dia 16 e até agora ainda não recebi o produto

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de março 2023

Press Start

27 de março 2023

Caro Jorge,
Lamentamos a situação que expõe que terá a nossa melhor atenção.

Iremos verificar o estado da sua encomenda e averiguar porque motivo não foi entregue no prazo estabelecido. Desde já, ficam as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.

Estamos ao dispor para ajudar e prestar todos os esclarecimentos necessários. Com os melhores cumprimentos,
Press Start - Apoio ao Cliente

Jorge Neves

27 de março 2023

Ficarei à espera de novas atualizações sobre o sucedido obrigado e um resto de uma boa semana

Press Start

13 de abril 2023

Após resolução e confirmação de entrega da encomenda logo após verificação desta reclamação, tentamos por diferentes meios confirmar junto do Sr. Nuno a resolução do caso, sem sucesso.

Assim sendo e tendo já passado mais de uma semana, iremos assumir a reclamação como concluída, estando disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Press Start - Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador