Prinfor Informática e Eletrodomésticos - Reparação tv

LindolfoJorge Tavares apresentou a reclamação

23 de janeiro 2023

Adquiri um televisor LED Hisenses 55" no dia 6/10/2021. Foi entregue a 12/10/2021. No ato de entrega verifiquei o estado exterior do televisor e não verifiquei qualquer defeito. Porém não liguei o televisor, pois não tinha qualquer contrato de luz na casa. Só posteriormente e muito recentemente, já com luz em casa, liguei o televisor e reparei que o mesmo tinha defeito a nível interno. Informo que esteve devidamente acomodado. Já contactei o vendedor da TV - Prinfor Informática e Eletrodomésticos, lda- o qual lamenta a situação, mas nada faz. Acrescento que o televisor encontra-se dentro da garantia e como tal deve de ser reparado, pois não tenho qualquer responsabilidade na avaria do televisor.

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2023

Prinfor Informática e Eletrodomésticos

25 de janeiro 2023

Bom dia,

O artigo foi entregue em conformidade, tal como indica, a 12/10/2021. Reporta anomalia a 27/12/2022, mais de um ano depois, tendo sido aberto processo de assistência junto da assistência técnica da marca que indica que a anomalia em questão não está coberta pela garantia. Mediante a análise da marca ao equipamento, se a anomalia em questão não se encontra ao abrigo da garantia, não lhe assiste o direito à reparação ao abrigo da mesma.

Ao dispor,
SAC

LindolfoJorge Tavares avaliou a marca

22 de março 2023

Não dão as condições de garantia dos produtos, que é obrigatório. Não assumem os factos , mesmo com os eletrodomésticos dentro da garantia.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução