Prio Energy
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Performance da Marca
84.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,5%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
42,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Prio Energy SA
  • A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis em Portugal e uma das maiores produtoras europeias de biodiesel a partir de matérias-primas residuais. Tem base de operação e produção 100% Portuguesa e tem tripla certificação QSA (Qualidade,Segurança e Ambiente) para a fábrica de biodiesel e para o parque de tanque.

  • 234 390 010
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Terminal de Granéis Líquidos,
    Lote D, Porto de Aveiro
    3834-908 Gafanha da Nazaré
  • apoiocliente@prio.pt

Prio Energy - Pressão de ar fora de serviço

Resolvida
9/10
Rita Noronha
Rita Noronha apresentou a reclamação
17 de abril 2017

Na estação de serviço Prio Energia na Maia Diagonal estava fora de serviço o equipamento para acerto da pressão de ar dos pneus. Não ter o equipamento em condições de utilização é violação da lei, dos meus direitos como consumidora e violação da minha segurança.
Como se não bastasse, o local, onde está instalado o equipamento, é frequentemente utilizado para efeitos de estacionamento.
É uma vergonha! É uma bandalheira!

Data de ocorrência: 17 de abril 2017
Prio Energy
8 de junho 2017
Cara Rita,

Infelizmente, apenas conseguimos acesso a esta plataforma agora.
Lamentamos a situação exposta e resta-nos apenas apelar à sua compreensão.
Informamos que, apesar de tardiamente, a situação exposta foi encaminhada para o Departamento responsável, de modo a permitir a melhoria contínua dos nossos serviços.
Cumprimentos,
PRIO - Energias Top Low Cost
Rita Noronha
Rita Noronha avaliou a marca
31 de julho 2017

A marca teve a preocupação em avaliar a minha reclamação e reencaminhar para o departamento devido. Há, no entanto, muito a fazer na educação dos clientes. Os postos de gasolina ao fornecerem serviço de cafeteira e mercado de conveniência levam a que carros fiquem "estacionados" nos lugares de abastecimento e verificação de pressão de pneus, atrapalhando os que procuram o abastecimento.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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