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Prio Energy SA
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A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis em Portugal e uma das maiores produtoras europeias de biodiesel a partir de matérias-primas residuais. Tem base de operação e produção 100% Portuguesa e tem tripla certificação QSA (Qualidade,Segurança e Ambiente) para a fábrica de biodiesel e para o parque de tanque.
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234 390 010
Chamada para a rede fixa nacional -
Terminal de Granéis Líquidos,
Lote D, Porto de Aveiro
3834-908 Gafanha da Nazaré - apoiocliente@prio.pt
Prio Energy - Não devolução de valores
Em tratamento
Willian apresentou a reclamação
23 de abril 2024
No dia 21/04/24 as 13:53 ao tentar abastecer meu veículo na bomba auto atendimento no posto localizado na rua João Lino n°16 Palhaus, recebi uma mensagem de erro e não consegui realizar o abastecimento, ao questionar os funcionários me falaram que por estar abastecendo com cartão internacional é feita uma retirada de 100€ da conta para só então realizar o abastecimento e depois é devolvido esse calção, porém eu não tinha esse valor na conta, foi debitado o valor que eu tinha na conta e hoje 22/04/23 ainda não recebi a devolução do meu dinheiro, quero que isso seja resolvido quero meu dinheiro de volta, o valor retirado da minha conta é de 20,24 e não tive qualquer suporte dos funcionários do posto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de abril 2024
23 de abril 2024
Exmo(a). Sr(a) Willian
Agradecemos desde já o seu contacto.
Vamos analisar a sua reclamação 111425724, recebida a 2024-04-23, que mereceu a nossa melhor atenção.
Dar-lhe-emos resposta o mais rápido possível.
Estamos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A Equipa PRIO
Agradecemos desde já o seu contacto.
Vamos analisar a sua reclamação 111425724, recebida a 2024-04-23, que mereceu a nossa melhor atenção.
Dar-lhe-emos resposta o mais rápido possível.
Estamos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A Equipa PRIO
23 de abril 2024
Exmo. Sr. Willian.
Agradecemos o seu contacto, que mereceu toda a nossa atenção.
De forma a podermos verificar a situação que nos reporta, pedimos, por favor, que nos indique os seguintes detalhes:
- Banco (nacional/estrangeiro);
- Tipo de Cartão (crédito, débito, outros);
Se preferir, poderá enviar os dados solicitados para o e-mail apoiocliente@prio.pt
A Equipa PRIO
Agradecemos o seu contacto, que mereceu toda a nossa atenção.
De forma a podermos verificar a situação que nos reporta, pedimos, por favor, que nos indique os seguintes detalhes:
- Banco (nacional/estrangeiro);
- Tipo de Cartão (crédito, débito, outros);
Se preferir, poderá enviar os dados solicitados para o e-mail apoiocliente@prio.pt
A Equipa PRIO
23 de abril 2024
Banco: Wize
Cartão de débito
Cartão de débito
23 de abril 2024
Boa tarde Exmo. Sr. Willian,
Recebemos o seu email através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
A sua questão será tratada pela mesma via.
Com os nossos melhores cumprimentos.
Recebemos o seu email através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
A sua questão será tratada pela mesma via.
Com os nossos melhores cumprimentos.
23 de abril 2024
Estou no aguardo da tratativa, ainda não recebi nenhum retorno pro e-mail
Willian está a aguardar resolução da marca
Comentários
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