Performance da Marca

84.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,5%

Média das Avaliações

40,4%

Taxa de Retenção de Clientes

39,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Estações de Serviço

1 Galp 91

2 Prio Energy 84.3

3 Repsol 78.7

Prio Energy SA

A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis em Portugal e uma das maiores produtoras europeias de biodiesel a partir de matérias-primas residuais. Tem base de operação e produção 100% Portuguesa e tem tripla certificação QSA (Qualidade,Segurança e Ambiente) para a fábrica de biodiesel e para o parque de tanque.
234 390 010
Chamada para a rede fixa nacional
Terminal de Granéis Líquidos,
Lote D, Porto de Aveiro
3834-908 Gafanha da Nazaré
apoiocliente@prio.pt

Prio Energy - Problemas combustível

Hugo Silva apresentou a reclamação

22 de abril 2024

No passado dia 20 de abril, abasteci no meu carro 80 euros de combustível topdisel na Prio praias-aveiro na Gafanha da Nazaré. Até então estava tudo bem com o veículo mas quando saí das bombas de gasolina ao fazer uns km comecei a notar o carro aos solavancos e recebi logo um alerta de por motivos de segurança a potência do motor foi reduzida sendo obrigado a deslocar me para a oficina mais próxima com o carro.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de abril 2024

Prio Energy

22 de abril 2024

Exmo(a). Sr(a) Hugo Silva

Agradecemos desde já o seu contacto.
Vamos analisar a sua reclamação 111354524, recebida a 2024-04-22, que mereceu a nossa melhor atenção.
Dar-lhe-emos resposta o mais rápido possível.
Estamos ao dispor para eventuais esclarecimentos.

A Equipa PRIO

Prio Energy

22 de abril 2024

Bom dia Exmo. Sr. Hugo Silva,

Recebemos a sua exposição através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

A sua questão será tratada pela mesma via.

Com os nossos melhores cumprimentos.

Prio Energy está a aguardar resposta do utilizador