Performance da Marca

84.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,5%

Média das Avaliações

42%

Taxa de Retenção de Clientes

42,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Estações de Serviço

1 Galp 91.2

2 Prio Energy 84.8

3 Bxpress Combustíveis SA 82

Prio Energy SA

A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis em Portugal e uma das maiores produtoras europeias de biodiesel a partir de matérias-primas residuais. Tem base de operação e produção 100% Portuguesa e tem tripla certificação QSA (Qualidade,Segurança e Ambiente) para a fábrica de biodiesel e para o parque de tanque.
234 390 010
Chamada para a rede fixa nacional
Terminal de Granéis Líquidos,
Lote D, Porto de Aveiro
3834-908 Gafanha da Nazaré
apoiocliente@prio.pt

Prio Energy - Quem tem cartão Rede +, não deixam abastecer

Júlio Bessa apresentou a reclamação

8 de outubro 2019

No posto de combustível Prio em Ansião, não deixam abastecer quem tem cartão Prio Rede + alegando que não têm combustível. Dizendo que só na quarta feira é que podia voltar a abastecer. E passei varias vezes junto do posto, e assisti diversas vezes a abastecer veículos.

Data de ocorrência: 8 de outubro 2019

Prio Energy

8 de outubro 2019

Exmo(a). Sr(a) Júlio Bessa
Agradecemos desde já o seu contacto.
Iremos analisar a sua reclamação 32474119, recebida a 2019-10-08 que mereceu a nossa melhor atenção.
Enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A equipa PRIO.

Prio Energy

24 de fevereiro 2020

Exmo sr Júlio Bessa,
O PAC foi já alertado para que cumpram integralmente as regras de abastecimento. Esperamos que esta situação não volte a ocorrer.
A equipa PRIO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador