PromoFarma - Não recebi produto

Angelina apresentou a reclamação

13 de julho 2019

Boa tarde.

Dia 11/07 recebi uma caixa com a encomenda incompleta. Quando eu abri reparei que não venho um dos produtos que comprei de maior valor, sendo o Sérum La loche-Posay Effaclar.
Recebi apenas a Água tónica e uma revista, no rastreio consta como entregue mas não foi entregue pois não venho na caixa, foi da mesma farmácia.
Por favor verifique oque aconteceu eu quero minha mercadoria.

Fico no aguardo de uma resposta.

Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de julho 2019

PromoFarma

10 de dezembro 2021

Caro(a) Cliente,

Lamentamos desde já a situação ocorrida e a demora em responder.

Verificamos que a situação foi resolvida.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Serviço de Apoio ao Cliente PromoFarma

Angelina avaliou a marca

23 de julho 2019

Empresa respondeu ao meu email informando o erro e sobre o novo envio do produto. Obrigada

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida