Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
71,4%
Média das Avaliações
64%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Farmácias e Parafarmácias
3 Wells 78.5
...
PromoFarma65.8
PromoFarma Ecom, S.L.

PromoFarma - Produto debitado em conta e não entregue

Resolvida
Sandra Lima
Sandra Lima apresentou a reclamação
11 de novembro 2019
Venho por este meio reclamar a não entrega do produto que encomendei com o nr confirmação de compra
encomenda: 1Q6RN.
Fui debitado dia 07 de Novembro na minha conta 30,54€ e até hoje não recebi nada.
Agradeço o reembolso do valor ou entrega do produto de imediato.
Data de ocorrência: 11 de novembro 2019
PromoFarma
10 de dezembro 2021
Caro(a) Cliente,

Lamentamos desde já a situação ocorrida e a demora em responder.

Verificamos que a situação foi resolvida.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Serviço de Apoio ao Cliente PromoFarma
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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