Prosegur Alarmes - Faturas

Joao Gonçalves apresentou a reclamação

28 de dezembro 2020

Continuo a receber a conta corrente em divida e carta de advogado embora tenha feito os pagamentos, continuo sem saber o porque de 2 faturas no mesmo mes. Uma enorme falta de contatos para resolver os problemas.
Lamentável quando somos ameaçados com advogados e com telefonemas.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2020

PROSEGUR ALARMS

28 de dezembro 2020

Na Prosegur Alarmes, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarmes.

PROSEGUR ALARMS

13 de janeiro 2021

A questão foi esclarecida directamente com o cliente.

Joao Gonçalves avaliou a marca

13 de setembro 2021

Lamentável o esforço para se resolver amigavelmente com esta empresa qualquer assunto que se possa tentar tratar não tem censo nem conexão para que se leve o mínimo possível. leva me a crer que esta feito mesmo assim com estes filtros todos com objectivos para cobrar coimas ou algo parecido. um simples esquecimento de pagamento fez disparar um sistema sombrio de advogados mesmo que tenha feito o pagamento do mesmo temos justificar a todo mundo e mais alem para que se possa dar o problema resolvido. Deplorável.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador