PROSEGUR ALARMS
PROSEGUR ALARMS Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.

Prosegur Alarmes - Invasão de propriedade sem consentimento do proprietário

Resolvida
Paulo Nunes
Paulo Nunes apresentou a reclamação
10 de outubro 2019
Tinha uma manutenção agenda com o técnico da prosegur só que eu não estava em casa porque estava a sair do trabalho e o técnico entrou em minha casa porque eu estou com obras e os senhores que estavam a fazer obras deram autorização deixaram entrar e que também já reclamei com eles porque não tinham nada que deixar entrar. O técnico não pode fazer o serviço a qual estava agendado sem a presença e autorização do proprietário. Isto é abuso da parte do tecnico e falta de profissionalismo. Estou desagradado com esta situação
Data de ocorrência: 10 de outubro 2019
PROSEGUR ALARMS
10 de outubro 2019
Na Prosegur Alarmes, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarmes.
PROSEGUR ALARMS
29 de outubro 2019
A situação foi esclarecida diretamente com o cliente.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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10 de outubro 2019

Se vai é porque vai,se não vai é porque não aparece....