Prosegur Alarmes - Que me seja creditado o valor pago enquanto o serviço não funciona

Boa tarde, há mais de 6 meses que estou a tentar resolver a minha situação com a Prosegur, contudo não tenho tido qualquer
resultado. Contratei um serviço de incendio á mais de 6 meses, onde incluía a verificação do sistema de incêndios existente, bem
como a sua ligação ao sistema de incêndios da Prosegur. Há mais de 6 meses que aguardo a reparação e ligação do sistema, contudo
nada é feito e cada vez que um técnico se desloca ao local diz nada saber sobre o mesmo. Para piorar a situação desde o momento
que contratei este serviço, que me é debitado o valor mensal do serviço, contudo o mesmo nunca esteve a funcionar. Os
responsáveis da zona estão sempre a mudar e os clientes é que pagam pela incompetência. Agradeço esclarecimentos

A Aplicação Super Live PRO não funciona á mais de 1 mês.

Boa tarde, esta reclamação não foi resolvida, e pelos vistos está longe de ser revolvida.
A pessoa que me contactou da Prosegur não sabe do que se está a falar, e também não quis ouvir o que tive para dizer. Pois como tive oportunidade de referir o assunto - o problema relatado é no contrato de santo Andre.
Estranho o facto de terem colocado a reclamação como resolvida se não está nada resolvido, mais uma vez demonstra a falta de palavra que temos vindo a ser alvo por parte da prosegur.
Relativamente é outra situação, do assalto, de Agosto de 2019, onde a Prosegur depois do alarme de intrusão ter disparado enviou os agentes para o espaço errado continuamos á espera de resolução. Os agentes foram enviados para um local e o assalto estava a decorrer noutro local. Quem vais responder pelo mesmo? Continuamos sem resposta do vosso seguro.
Aguardamos esclarecimentos

A Aplicação livre pro não funciona á mais de 1 mês.

Bom dia desde 21 de Janeiro que aguardo, esclarecimento sérios da prosegur. Pois até agora ninguém contactou o comercial e o confrontou com os factos. Eu próprio falei com o comercial que me comunicou que não é verdade que a prosegur diz.