Provedor de Justiça
Provedor de Justiça
Performance da Marca
18.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 90.2
3 DGRM 84.5
...
Provedor de Justiça18.4
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Provedor de Justiça - Ctt não cumpre as obrigações nem respeita o cidadão

Resolvida
1/10
Joaquim Guilherme Rosa Casinha
Joaquim Casinha apresentou a reclamação
5 de agosto 2021
Desde dia 21/07/2021 que recebi o aviso da chegada da minha encomenda que tratei do desalfandegamento da encomenda até hoje dia 05/08/2021 não tenho resposta dos responsaveis nem o que tenho a pagar ou como o fazer .
Data de ocorrência: 21 de julho 2021
Joaquim Casinha
10 de agosto 2021
Dia 10 e desde dia 21 nem uma resposta desta empresa que não respeita o cliente nem o cidadão e as autoridades asobiam para o lado é assim Portugal entregue aos interesseiros ?
Joaquim Casinha
18 de agosto 2021
20 Dias uteis e sem resposta nem encomenda é um calvário? reclamar ou não gozam com os clientes neste país?
Joaquim Guilherme Rosa Casinha
Joaquim Casinha avaliou a marca
11 de outubro 2021

Mais de 30 dias e com reclamações e queixas e um total desprezo pelos meus direitos como cidadão da CEE onde vivo num terceiro mundo?

Esta reclamação foi considerada resolvida
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