Altice Portugal - Alteração de traçado

Ex.mos Senhores, boa tarde.
Dirijo-me a vós no âmbito de um pedido de desvio de poste que efetuei junto dos vossos serviços a 01/06/2020, o qual ficou registado com o número 3-426473815429
Após contacto com a vossa linha 16209 procurei ter algum acompanhamento sobre o estado do pedido, no entanto, não tive até hoje qualquer previsão da data para a execução dos trabalhos necessários.
Devido à presença dos vossos cabos a uma distância alcançável por crianças o perigo é real e sujeito a que alguém se magoa com gravidade.
Face a este transtorno e demora na resolução, torna-se inevitável este registo de reclamação.
Gostaria de vos questionar sobre quem é que recairá a responsabilidade de indemnizar caso alguém se magoe.
Na expetativa do vosso contacto, apresento os meus cumprimentos.

Paulo Pais

Boa tarde, fui informado do dia 27 de Julho (amanhã) como data limite para a resolução do assunto, neste momento continua tudo igual.

Foi indicado o dia 27 de Julho como data limite para resolução do problema e até hoje não recebi visita de ninguém da empresa.

Boa tarde, face ao exposto, acho lamentável a demora por parte de uma empresa com a dimensão da Altice de uma situação que na minha opiniao deveria ser tratada com a maxima urgência, espero sinceramente que nao ocorra nenhuma incidente.

Boa tarde, recebemos a visita de alguem da parte da Altice para analisar o que poderá ser feito, ficou agendado para a próxima quarta feira, 28 de setembro, nova visita, espero que com um plano de acção para solucionar a situação. Fico aguardar.

Boa tarde, ja iniciaram os trabalhos.
Aguardamos que todos os intervenientes do processo façam a sua parte.

Compreendo a complexidade do processo, no entanto, alem de nao ter recebido nenhum contacto vosso com as devidas explicações também julgo que ja passou um prazo aceitável para finalizar a intervenção.