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Altice Portugal - Segunda caixa pdo instalada na fachada de edifício privado, sem autorização

Em tratamento
Antonia Coelho e Silva
Antonia Silva apresentou a reclamação
24 de abril 2024
No início de Dezembro de 2023 instalaram uma caixa PDO na fachada de minha casa, sem autorização para tal. Fizeram-no ao lado de uma já antiga, com mais de 25 anos e certamente já inactiva, de onde saem cerca de 2 dezenas de fios, que contornam toda a casa por baixo do beirado.

No dia 15 de Dezembro, desloquei-me à loja Meo de Peniche e foi preenchido o formulário Mod.C/1000524 onde é pedida a remoção das duas caixas e de todos os fios a elas ligados.

No dia 17 de Janeiro de 2024 voltei à loja e insisti no assunto.
No dia 19 de Fevereiro tornei à loja, insistindo uma vez mais.
No dia 19 de Março a mesma coisa.
E hoje, 23 de Abril, outra vez o mesmo.

As caixas continuam na fachada, os fios idem.

Solicito que tomem urgentemente as medidas necessárias à resolução da situação acima descrita, removendo todas as caixas e fios a elas ligados da fachada do edifício.

Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma resposta urgente e satisfatória.
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023
Altice Portugal
24 de abril 2024
Olá Antonia Coelho e Silva,

Registámos o seu pedido com o nº 111464124, no dia 2024-04-24.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

Altice Portugal
www.altice.pt/
Antonia Silva
27 de abril 2024
Entretanto, afixo fotos.
Antonia Silva
27 de abril 2024
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Antonia Coelho e Silva
Antonia Silva está a aguardar resolução da marca
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