Altice Portugal - Apoio de telecomunicações sito à entrada da rua da bela vista em crestuma

Em 22 de maio enderecei a V. Exas, Telecom ou Altice, questão sobre a responsabilidade da rede de telefones. Depois de várias chamadas para os vossos serviços de apoio ao cliente, nenhum dos vossos colaboradores soube explicar ou informar, como proceder para solicitar a remoção de uma espia que segura um dos vossos apoios de madeira, espia essa que se encontra no presa no terreno de minha propriedade e dos meus irmãos, no qual irá ser aberto na próxima semana uma entrada para a rua, sendo que essa espia terá que forçosamente ser removida.
Desta forma agradeço envio de técnico da v/empresa para que possam proceder á melhor solução no sentido de protegerem o vosso apoio, cuja localização figura no correio anexo.

Exmos. Srs.
Nada esta resolvido e ainda nem sequer fui contactado.
Lamento que a Altice esteja a solicitar a alteração deestado apra resolvido quando nada fizeram.
É de uma lata impressionante!!!!

Mais uma vez pretendo informar que ainda não fui contactado e nada foi resolvido.
Agradeço a informação que V. Exas. se encontram a verificar a situação reportada junto da vossa equipa técnica, a qual lamentavelmente em quase dois meses não deu ainda uma resposta. Imagine-se se não vivêssemos numa era digital onde a informação supostamente é rápida. Ainda por cima tratando-se de uma empresa de telecomunicações o que torna toda a situação mais estranha ainda.
Também não adianta grande coisa utilizar o endereço do vosso site, em meo.pt uma vez que continuo a aguardar resposta ás questões colocadas que já já tive o cuidado em enviar a V. Exas. desde o inicio.

Exmos. Srs. Altice
Mais uma vez pretendo informar que o assunto se encontra por resolver.
Parabéns Sr. Alexandre Fonseca, CEO desta empresa, que prima pela ausência de resposta aos seus clientes.
Com os melhores cumprimentos,

José Campos de Oliveira.

Exmos. Srs. Altice
Mais uma vez pretendo informar que o assunto se encontra por resolver.
Incluo ainda a imagem que nos aparece sempre que entramos no site da Altice, Provedoria do cliente:
https://www.telecom.pt/pt-pt/contactos/Paginas/provedoria-cliente.aspx

"Provedoria do Cliente
Rapidez e independência no tratamento de reclamações e sugestões"

Assim, como se mede a rapidez de uma resposta que tarda desde 22 de maio?

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