Altice Portugal - Hotspot

Adrian Reis apresentou a reclamação

29 de julho 2020

Boa tarde. Acabei a coisa de uma hora levantar na loja altice da Belavista Lisboa o hotspot que deixei para arranjar porque não trabalhava bem e constatei que o hotspot que me foi entregue não funciona em 4 G mas sim 3G. Deve haver algum problema ou engano porque no contrato vem 4G portanto não 3 G

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de julho 2020

Altice Portugal

30 de julho 2020

Bom dia.

Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.telecom.pt/pt-pt/contactos/Paginas/contactos.aspx.

Obrigado.

Adrian Reis

30 de julho 2020

Eu já estou pelos cabelos com altice por causa dos incumprimentos do contrato ,,, portanto não sei o que é que altice quer a não ser a resolução amigável. Por favor não brinque com meu dinheiro que não é tão pouco.

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Adrian Reis avaliou a marca

24 de março 2021

Não

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador