Altice Portugal
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Performance da Marca
82.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
58,6%
Taxa de Retenção de Clientes
62,7%
Prémios e distinções
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Altice Portugal - Mau serviço de apoio ao cliente e equipa de rua

Resolvida
1/10
Luísa Morgado
Luísa Morgado apresentou a reclamação
6 de março 2019

Estou sem serviço desde dia 28 de Fevereiro e nada fazem para resolver o problema, só tornam as culpas a outras operadoras. Vou continuar sem serviço até quando???

Data de ocorrência: 6 de março 2019
Altice Portugal
7 de março 2019
Boa tarde Luísa Morgado,

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Luísa Morgado
7 de março 2019
E vou contacta los novamente para que se os vossos técnicos da linha ainda hoje me disseram que se eu não estou satisfeita para rescindir contrato com vocês???!!! Técnicos de mer** é o que a Meo tem e a 1 semana sem serviço só sabem tornar as culpas a Vodafone,quando eu pago as faturas as MEO...
Luísa Morgado
Luísa Morgado avaliou a marca
12 de novembro 2019

Muito descontente com a marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
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