Altice Portugal - Mudança de poste de telefone

Dalia silva apresentou a reclamação

5 de maio 2019

Assunto : Mudança de poste.
Ex.mos.Senhores,
Venho por este meio solicitar a mudança de um poste de Telecomunicacoes, localizado na Estrada do Penedo, perto do edificio da junta de freguesia de Janeiro de Baixo, concelho de Pampilhosa da Serra. O referido poste esta encostado a um muro, que de acordo com o projecto de uma moradia que estou a construir, é para ser revestido a chisto, o que se torna impossivel com o poste encostado.
Agradeço urgencia na mudança do poste, dado que nao é possivel concluir a obra, enquanto a situaçao se mantiver . Grata pela atençao dispensada, com os melhores cumprimentos.
Dalia Maria Barateiro Dias Urbano Da silva.

Data de ocorrência: 5 de maio 2019

Altice Portugal

6 de maio 2019

Boa tarde Dalia Dias Urbano Da silva,

Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

Dalia silva

7 de maio 2019

Boa tarde,

Peço desculpa, mas nao percebo muito bem a vossa resposta, nao sei se a minha reclamaçao foi aceite e quando vao fazer a mudança do poste, deste modo nao sei se posso aceitar ou recusar esta alteraçao.
Obrigada.
Cumprimentos.

Altice Portugal

15 de maio 2019

Boa tarde Dalia Silva.

A situação reportada encontra-se em tratamento no pedido nº 3-340605814318, será contactada acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

Dalia silva avaliou a marca

15 de novembro 2019

Fiquei muito satisfeita, o problema foi resolvido rapidamente. Obrigada.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador