PT - Fui enganado por um prestador de seriços

P Dias apresentou a reclamação

7 de janeiro 2014

No principio de Setembro foi-me apresentado um precário de 19,90 € pelo serviço de telefone fixo mais Internet por um prestador de serviços da Pt,mais precisamente a loja CdoisPontos Amorosa vindo logo a constatar que tinha sido enganado pois o preço nada tinha a ver com o acordado ainda o mais grave foi que induzi a minha sogra no mesmo erro.
Pior de tudo é que Srº da loja tem me andado a enrolar desde Setembro dizendo que vai resolver diz para não pagar sem ele me dizer para o fazer, só que para cumprir os prazos minimamente pago o que este mês ainda não aconteceu porque ainda não me deu resposta alguma.o

junto anexo uma factura de Setembro

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2014

Altice Portugal

7 de janeiro 2014

Bom dia Paulo Dias.

Estamos a verificar a situação que nos descreveu sobre as informações prestadas e faturação emitida, logo que possível contactá-lo-emos.

Até breve,
Maria Santos

Altice Portugal

13 de janeiro 2014

Boa tarde Paulo Dias.

Enviámos-lhe resposta escrita, em formato carta, com esclarecimentos acerca da situação que nos reportou. A comunicação mencionada deverá ser recebida nos próximos dias.

Até breve,
Maria Santos

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador